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互联网+时代项目经理创新力高级研修班 研究院是专业从事城市建设与房地产、物业管理研究、教育、传媒的产、学、研专业机构。也是中国房地产MBA教育、物业MBA教育的首创者。
授课机构 四川博众院教育咨询有限公司
上课地点 成都青羊区贝森北路1号西村大院1号楼301-10|详细地图
成交/评价 5.0分
联系电话 028-87685013
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机构信息
机构类型: 课程展示 满意度: 5.0分
所在地区:成都青羊区贝森北路1号西村大院1号楼301-10 联系方式: 028-87685013

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互联网+时代项目经理创新力高级研修班课程背景互联网+时代,对项目经理提出了新的要求,也提供了新的机遇,怎么用更加开放,务实的态度对待项目管理的工作,怎么善于利用互联网来帮助项目目标达成价值的创造?在互联网+的大背景下,项目经理更应该有更强的学习能力和跨界的思维,如何培养一批卓有成效的物业项目管理精英,顺应传统行业与互联网融合的趋势,是物业管理企业发展的核心问题之一。课程目的培养满足物业管理企业发展与未来行业发展所需的高素质、会管理、善经营、德才兼备之项目经理!物业管理项目经理不光需要执行力,还需要领导力、决策力,同时,也需要管理智慧、文化底蕴与人格魅力,而不能停留在传统与粗放管理这一层面上,不能仅着眼于器与术的层面,更需要一种智慧、一种前瞻性的战略眼光,运用知识、见识、胆识,带领所管项目的团队不断超越自我,实现新的飞跃!课程收益 由博众城市发展管理研究院颁发《互联网+时代项目经理创新力高级研修班》结业证书; 同时获取《四川省沙龙国际培训》合格证书; 加入博众城市发展管理研究院西南7000校友圈,免费参加研究院举办的各大论坛活动; 课程学习优异者免费参加物业MBA高端研讨沙龙活动;学习对象 项目总经理/项目经理/企业中高层管理人员/富有创新意识管理者 大型企、事业单位和政府、军政机关中从事后勤管理的管理者        房地产开发、经营、管理及代理公司负责物业方面工作的高级主管课程特色1、观念创新:互联网+思维2、理念创新:模型构建,角色认知3、方式创新:“上接战略,下接绩效”4、方法创新:模块教学,贴近实战课程模块【第一模块 项目管理沙盘推演模块】1、分组破冰、团队组建、择定沙盘推演项目;2、项目管理沙盘推演控制要点与考评规则;3、沙盘项目管理现场踏勘诊断及概况和管理要素分析;4、沙盘项目桌面模拟、管理方案确定、PPT汇报稿编制;5、分组沙盘推演优秀团队运作示范讲解。6、分组沙盘推演结业汇报。【第二模块 项目经理综合能力提升】1、项目经理角色定位(角色化妆与逻辑解析)2、物业管理项目经理工作职责要求(十一要点知识树递进解析)3、项目经理人基本能力要求(美国项目管理协会经典要求)4、项目经理素质模型建构与运用(万科物业与长城物业案例)5、项目经理个体职业素质修养(标杆卓越个体解析)【第三模块 项目分析定位与管理规划】1、物业项目业态分类(单业态、复合业态与综合体业态)2、物业项目概况十要点解析模板3、物业项目三要素解析(外部环境特点、物业共有部分特点与服务客户构成及需求分析)4、物业项目定位分析(1)物业项目管理阶段性定位----早期介入、前期管理、常规管理与撤出管理;(2)项目物理寿命周期定位:新建物业、成熟物业与老旧物业)(3)项目高度定位:多层、高层、超高层特点及难点(4)项目规模定位:小规模、中等规模、大规模项目区别(5)项目档次定位:低档、中档、高档物业区分标准 5. 物业项目管理方案构成要素及基本模板【第四模块 项目管理运作与疑难解析】1、物业项目前期管理---串珠模型2、物业项目常规管理---魔方图解(物业共用部位管理、共用设备管理、共用设施管理、环境卫生管理与秩序管理) 3. 物业项目管理内容的广义剖析---四轮车论 4. 客户服务与客户关系管理 5. 物业多种经营与增值服务(1)常规经营:管理费收缴与收费标准提高(2)停车经营:五种类型停车场及其经营要害(3)特约经营:社区O2O发展现状及未来(4)非常规特种经营:利用物业共用部位和共用设施设备开展社区经营的常见途径与法规要求 6. 社区公共事务的准行政管理【第五模块 项目经理对前期物业管理阶段服务、实务体系】1、物业管理在房地产项目策划设计阶段的参与服务2、物业管理在房地产项目施工阶段前期的介入服务3、物业管理在房地产项目竣工验收阶段的承接查验服务4、物业管理在房地产项目交付阶段办理的入伙服务5、项目经理对客服中心、人力资源、财务收费、质量认证管理实施运用和监督检查【第六模块 项目经理对物业管理经营与费用成本】1、成本费用核算与控制2、物业管理经营服务(1)如何取得市场项目总体规划(2)公司物业管理服务目标与承诺(3)公司物业的管理服务优势和措施(4)公司经营手法和指导方向(5)项目有偿经营服务(6)项目创新经营模式(7)公司如何达到最终蠃利目的和利润(8)公司管理模式建设和区域战略【第七模块 物业管理中风险防范和品质管理】1、公共关系风险防范和应对危机重点关注点(1)如何受理客户投诉和处理的技巧服务体系(2)常规部门(客服中心、秩序维护中心、环境清洁中心、工程维修中心)因工作监管不力引起风险(3)物业管理企业自身购买险种的分析(4)应对与媒体单位、采访人员公共关系的风险(5)客户欠费和拖延交费的风险(6)运用现代科技产品,分散风险的做法(7)员工离职风险防范注意事项2、物业管理外包管理与品质检查3、物业管理服务品质检查考核【第八模块 现代科技产品在智慧社区中运用】1、智慧社区中物业的精细化管理(1)“12345”物业管理全方位服务体系(2)五星级物业管理接待服务体系(3)写字楼、购物中心商业服务体系(4)学校、医院、政府公共事业场所服务体系(5)“合伙人”管理制服务体系(6)金牌“管家式”服务体系(7)社区文化开拓服务经营方式2、互联网在物业管理中运用(1)物业管理软件系统工程(2)24小时服务热线远程呼叫中心系统(3)智慧社区电商服务中心平台(4)全国范围内远程周界安全防范监控管理系统(5)节能降耗智能管理系统(6)安全巡更运用管理系统(7)“网络平台”服务运用管理系统【附加增值模块】1、经典物业管理招投标案例2、物业管理创优达标的标准和程序【第九模块 实战案列考察研讨及考核评估】1、实战案列考察研讨2、试卷及个人专题述讲考核授课讲师


上课时间:2016年11月-2016年12月(每月集中培训3天)上课地点:成都市青羊区贝森北路西村大院1号楼咨询热线:028-87685013  18628035013  钱老师课程费用学习费用:4980/人,公司团队报名3人以上4780/(费用包含:授课费、午餐费、茶歇费、资料费、场地费;不包括学习的交通费,住宿费)。报名资料
报名需提供本人身份证、毕业证及学位证复印件一套;本人蓝底照片2寸4张(并在背面备注姓名);学员个人及企业简介一份。招生名额:50人付款方式:●现金请缴至:博众城市发展管理研究院成都分院     地址:青羊区贝森北路1号西村大院1栋3楼301-9●转账:   户  名:四川博众院教育咨询有限公司   账  号:4402010309100023384   开户行:工商银行成都贝森南路支行
 
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